Hangi ürünlerde iade süresi uzatılabilir?

Hangi ürünlerde iade süresi uzatılabilir?

İade süresi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre 14 gün olarak belirlenmiştir . Ancak, bazı ürünlerde bu süre uzatılabilir:

• Teknolojik ürünler : Cep telefonu, akıllı saat, bilgisayar gibi teknolojik ürünlerde iade süresi, kusurlu olmaları dışında uzatılamaz ve bu ürünler için keyfi iade talepleri kabul edilmez

• Özel üretim ürünler : Kişiye özel üretilen veya özelleştirilmiş ürünlerin iadesi, ayıplı olmadıkları sürece mümkün değildir

• Hizmet sözleşmeleri : Konaklama, eğlence veya ürün tedarikine ilişkin sözleşmeler gibi belirli bir tarih veya dönemde ifa edilmesi gereken hizmet sözleşmelerinde iade hakkı bulunmaz

İade süresinin uzatılması cayma hakkını uzatır mı?

Hayır, iade süresinin uzatılması cayma hakkını uzatmaz. Cayma hakkı, ürünün teslim alındığı günden itibaren 14 gün içinde kullanılabilir. Ancak, Ticaret Bakanlığı'nın üzerinde çalıştığı yeni düzenlemeyle birlikte iade süresi 15 günden 30 güne uzatılmaktadır. Bu değişiklikle, tüketicilerin iade süreçlerinde yaşadıkları mağduriyetlerin önüne geçilmesi hedeflenmektedir.

Hangi ürünler iade alınmaz?

İadesi alınmayan ürünler arasında şunlar yer alır: Değerli madenler ve yatırım ürünleri: Çeyrek, yarım ve tam altın, külçe altın, gümüş ve ziynet eşyaları. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makineleri gibi kişisel bakım ürünleri. Tek kullanımlık ürünler. Belirli tarihli hizmetler: Konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler. Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler: Üzerine baskı veya isim işlenmiş ürünler, özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler. Son kullanma tarihi olan ürünler: Gıda, içecek, çiçek, kozmetik, ilaç ve medikal ürünler. Kopyalanabilen elektronik ve dijital ürünler: Kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri, CD, DVD gibi ürünler. Ayrıca, fiziki mağazalardan alınan ürünler için sebepsiz iade zorunluluğu yoktur.

Hangi ürünler 30 günlük iade kapsamında?

30 günlük iade kapsamında olan ürünler, doğrudan satış yoluyla alınan ve 30 Temmuz 2025 tarihinde yürürlüğe giren yeni düzenleme kapsamına giren ürünlerdir. Bu düzenleme, aşağıdaki ürünleri kapsamaktadır: Kişiye özel üretilmiş ürünler. Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (açılmış iç çamaşırı, kozmetik vb.). Kolayca çoğaltılabilen dijital içerikler (CD, yazılım lisansı vb.). Ayrıca, Amazon Depo ürünleri de teslim alındıktan sonraki 30 gün içinde iade edilebilir. 30 günlük iade süresi sona erdikten sonra çalışmayan ve/veya kusurlu bir ürünün iadeye uygun olup olmadığının belirlenmesi için Amazon.com.tr Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. İade koşulları ve kapsamı, satıcıya ve ürünün türüne göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için ilgili satıcı veya platformun iade politikasına başvurulması önerilir.

Satın alınan ürün 7 gün içinde iade edilmezse ne olur?

Satın alınan ürün 7 gün içinde iade edilmezse, mağaza veya satıcı iade talebini reddedebilir. İade süresi, ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar ve bu süre içinde iade yapılmaması durumunda tüketici, mağaza ile tekrar iletişime geçebilir. Eğer iade talebi yine reddedilirse, tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir. Ayrıca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler için cayma hakkı kullanılamaz. İade koşulları, mağazaların kendi politikalarına göre de değişebilir.

İade süresi uzatma paketi nedir?

İade süresi uzatma paketi hakkında bilgi bulunamadı. Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, e-ticaret alışverişlerinde iade süresi 14 gündür. Satıcı, iade süresini uzatmayı kabul edebilir, ancak bu durumda uzatılmış sürenin geçerli olacağı tarihler tüketiciye bildirilmelidir.

Hangi ürünler iade alınmaz?

İadesi alınmayan ürünler arasında şunlar yer alır: Değerli madenler ve yatırım ürünleri: Çeyrek, yarım ve tam altın, külçe altın, gümüş ve ziynet eşyaları. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makineleri gibi kişisel bakım ürünleri. Tek kullanımlık ürünler. Belirli tarihli hizmetler: Konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler. Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler: Üzerine baskı veya isim işlenmiş ürünler, özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler. Son kullanma tarihi olan ürünler: Gıda, içecek, çiçek, kozmetik, ilaç ve medikal ürünler. Kopyalanabilen elektronik ve dijital ürünler: Kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri, CD, DVD gibi ürünler. Ayrıca, fiziki mağazalardan alınan ürünler için sebepsiz iade zorunluluğu yoktur.

İade süresi kaç gün para iadesi?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, online alışverişlerde tüketicilere tanınan 14 günlük iade (cayma) hakkı, ürünün teslim alındığı günden itibaren işlemeye başlar. Para iadesi, iade edilen ürünün satıcıya ulaşmasının ardından en geç 14 gün içinde yapılır. İade süresinin hesaplanması ve para iadesinin yapılması, satıcının kendi politikalarına göre değişiklik gösterebilir.