Hizmet tamir süresi nedir?

Hizmet tamir süresi nedir?

Hizmet tamir süresi , farklı ürün ve durumlar için değişiklik göstermektedir:

• Binek otomobiller, kamyonetler, motosikletler, karavanlar ve benzeri taşıtlar için azami tamir süresi 45 iş günüdür
• Diğer tüm mallar için azami tamir süresi 20 iş günüdür
• Garanti süresi içinde arızalanan ürünler için azami tamir süresi, arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde başlar
• Garanti süresi dışında arızalanan ürünler için azami tamir süresi, malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar

Azami tamir süresi, ürünün bulunduğu yere gidilerek tamir edildiği durumlarda geçerli değildir. Ayrıca, cumartesi günleri iş günü olarak kabul edilirken, pazar ve resmi/dini bayram tatillerine denk gelen günler iş günü olarak sayılmaz

Belirli süreli hizmet sözleşmesi teknik servis ne kadar sürer?

Belirli süreli hizmet sözleşmesinin teknik servis süresi, yasalarla belirtilmiş azami servis hizmet süresi olan 20 iş günüdür. Ancak, Turkcell aracılığıyla servise iletilen cihazlarda bu süre, mümkün olduğu kadar kısa tutulmaya özen gösterilir.

Azami tamir süresi aşılırsa ne olur?

Azami tamir süresinin aşılması durumunda, tüketicinin bazı hakları doğar: Hizmetin yeniden görülmesi. Hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı. Ayıp oranında bedelden indirim. Sözleşmeden dönme. Bu haklar, üretici, ithalatçı veya satıcı tarafından yerine getirilmezse, tüketici Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. 2025 yılı için azami tamir süresinin aşılması durumunda uygulanacak idari para cezası, her bir işlem için 3.166 TL olarak belirlenmiştir.

Periyodik bakım ve onarım hizmeti alımı ne demek?

Periyodik bakım ve onarım hizmeti alımı, aracın belirli aralıklarla uzman teknisyenler tarafından kontrol edilip gerekli görülen değişim ve onarımların yapıldığı düzenli bakım sürecini ifade eder. Bu hizmet kapsamında genellikle motor yağı ve yağ filtresi değişimi, hava filtresi değişimi, fren kontrolü, lastik hava basınçlarının düzenlenmesi ve sıvı seviyelerinin kontrolü gibi temel işlemler gerçekleştirilir. Periyodik bakım, aracın mekanik ve elektriksel aksamlarının düzgün çalışmasını sağlar, potansiyel sorunları önceden tespit eder ve aracın ömrünü uzatır.

Servis tamir süresi 20 iş günü geçerse ne yapmalıyım?

Servis tamir süresi 20 iş gününü geçerse, tüketicinin birkaç hakkı vardır: 1. Ürünün Bedel İadesini Talep Etmek: Tüketici, ürünün bedel iadesini talep edebilir. 2. Ürünün Ayıpsız Bir Benzeriyle Değiştirilmesini Talep Etmek: Aynı ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini isteyebilir. 3. Servisin Teslimini Talep Etmek: Ürünün tamirinin tamamlanmasını ve kendisine teslim edilmesini talep edebilir. Bu hakları kullanmak için, servisi yazılı olarak ihtar ederek ürünün 20 iş günü içinde teslim edilmesini istemek gereklidir.

Arçelik servis parça değişimi kaç gün sürer?

Arçelik servislerinde parça değişimi süresi, yedek parçanın temin edilme süresine bağlı olarak 3 iş gününe kadar uzayabilir.

Azami 20 iş günü tamir süresi ne zaman başlar?

Azami 20 iş günü tamir süresi, garanti süresi dışında olan ürünler için malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti süresi içinde arızalanan ürünler için ise azami tamir süresi, arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde başlar. Cumartesi günleri iş günü olarak kabul edilirken, Pazar günleri ve resmi/dini bayram tatillerine denk gelen günler iş gününden sayılmaz.

Azami servis süresi kaç gündür?

Azami servis süresi, ürünün türüne göre değişiklik göstermektedir: Binek otomobiller, kamyonetler, motosikletler, atv araçları, motorlu bisikletler, motorlu scooterlar, deniz motosikletleri, yatlar, kar motosikletleri ve karavanlar için azami tamir süresi 45 iş günüdür. Diğer tüm mallar için azami tamir süresi 20 iş günüdür. Azami tamir süresi, garanti süresi içerisinde malın arızasının yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar.